静岡市 葵区 わたなべ歯科 アンケート結果

静岡県静岡市葵区 わたなべ歯科クリニックのアンケート結果

 

H23年 1〜6月(上半期)

24名の方にご協力して頂きました!

1.当院の印象はいかがでしたか?

明るい雰囲気 11名

清潔感がある 9名

アロマの香りがする 3名

活気がある 3名

静か 2名

 

2.当院のホームページを御覧になったことがありますか?

ある 1名

 

ない 17名

 

 

3.スタッフブログ『歯っぴーたいむ』を読んでいただいたことがありますか?

ある 3名

 

ない 15名

 

4.治療・クリーニングを受けたことで、お口の健康維持を意識するようになりましたか?

はい 15名

 

いいえ 3名

はいの方…どんな点ですか?
・もっとしっかり歯を磨いて虫歯ができないようにする。
・歯磨きを以前より丁寧にするようになった。
・歯磨きの時、気をつけて磨くように意識をしている。
・虫歯になる前にケアをした方がよいと感じました。
・歯石の多い場所がわかり注意したいと思えた。
・日々の管理の大事さ、歯間ブラシの活用。
・歯周病になりやすい箇所がわかった。
・注意が必要なところがわかったので歯磨きしやすい。

 

5.アポイントはご希望の日時で取ることができましたか?

はい 15名

 

いいえ 2名

いいえの方…改善点がありましたらご意見を頂けると嬉しいです。
・衛生士さんの予約が取りづらい。

 

6.突然のお口のトラブルが起きた時の当院の印象はいかがでしたか?

よかった 19名

 

7.当院にお友達を紹介していただくと、ささやかですがプレゼントがあるのを御存知ですか?

はい 7名

 

いいえ 13名

 

8.当院では季節に応じ、様々なイベントを行っております。

やってみたい・参加してみたいイベント
「こんなイベントはどう?」がありましたら是非ご記入いただけると嬉しいです。

バレンタイン 3名

ホワイトデー  2名
ハロウィン  5名

夏祭り     2名
虫歯予防デー  6名

秋祭り     2名
クリスマス  6名

こどもの日   4名
母の日    2名


その他…子供が喜びそうなイベントを沢山やってほしい

 

 

9.ちなみに大きなイベント(クリスマス会など)を行うとしたら、時間帯はいつが良いと思われますか?

午前 5名

 

午後 11名

 

一日かけて 1名

 

10.皆様の「喜びの声」と「お叱りの声」をご記入ください

 

喜びの声

 

H21年 1〜6月(上半期)

21名の方にご協力して頂きました!

1.当院の治療はいかがでしたか?

大変満足している 17名

 

まあまあ満足している 4名

 

普通 0名

 

あまり満足していない 0名

 

2.治療の説明はいかがでしたか?

大変満足している 19名

 

まあまあ満足している 2名

 

普通 0名

 

あまり満足していない 0名

 

3.ドクターの印象はいかがでしたか?

大変満足している 19名

 

まあまあ満足している 2名

 

普通 0名

 

あまり満足していない 0名

 

4.スタッフの印象はいかがでしたか?

大変満足している 20名

 

まあまあ満足している 1名

 

普通 0名

 

あまり満足していない 0名

 

5.今後、定期的に歯のクリーニングに通うおうと思われますか?

通いたい 14名

 

時間があれば通いたい 6名

 

わからない 1名

 

通いたくない 0名

 

6.当院のことをお友達や家族に紹介しようと思いますか?

紹介したい 16名

 

わからない 5名

 

紹介したいと思わない 0名

 

7.皆様の「喜びの声」と「お叱りの声」をご記入ください

 

喜びの声

 

H20年 7〜12月(下半期)

29名の方にご協力して頂きました!

1.当院の治療はいかがでしたか?

大変満足している 19名

 

まあまあ満足している 7名

 

普通 3名

 

あまり満足していない 0名

 

2.治療の説明はいかがでしたか?

大変満足している 19名

 

まあまあ満足している 7名

 

普通 2名

 

あまり満足していない 1名

 

3.ドクターの印象はいかがでしたか?

大変満足している 23名

 

まあまあ満足している 3名

 

普通 3名

 

あまり満足していない 0名

 

4.スタッフの印象はいかがでしたか?

大変満足している 24名

 

まあまあ満足している 4名

 

普通 1名

 

あまり満足していない 0名

 

5.今後、定期的に歯のクリーニングに通うおうと思われますか?

通いたい 9名

 

時間があれば通いたい 19名

 

わからない 1名

 

通いたくない 0名

 

6.当院のことをお友達や家族に紹介しようと思いますか?

紹介したい 23名

 

わからない 6名

 

紹介したいと思わない 0名

 

7.皆様の「喜びの声」と「お叱りの声」をご記入ください

 

喜びの声

お叱りの声

込んでいる事。希望日に予約が取れないこと。

返答

大変申し訳ございません。先に予約を取って頂いた方を優先させて頂いており、場合によっては予約をご希望される所でお取り出来ない事がございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。

初診の日がとても時間がかかりました。

返答

初診の患者様には症状やお気持ちを把握させて頂く為、カウンセリングをさせて頂いてから、お口の中をチェックをし、資料をお取りした後で主訴を診させていただいております。1時間以上かかる場合がありますが、患者様に合った、治療を提供するための大切なお時間ですのでご理解頂けたら幸いです。

 

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